Contrat de service SQP J+1 : l'interface web dédiée

Contrat de service SQP J+1 : l'interface web dédiée
 
 
ITPA2021_invit1


Chers partenaires

Suite à une concertation avec un bon nombre d'entre vous, nous avons mis en place
une interface de gestion des contrats de services multi-tenant.

Simple et efficace, elle vous fera gagner en temps et en agilité au quotidien :

  • avec vos clients finaux qui pourront facilement :
    • Ajouter leur matériel sous contrat de service
    • Retrouver la liste de tous leurs contrats, leurs dates d'expiration
    • Ouvrir un ticket pour déclarer un incident
    • Communiquer avec vous en cas de problème via la messagerie intégrée
  • avec SQP :
    • Messagerie intégrée
    • Activation d'un contrat de service
  • pour la gestion de l'ensemble de vos services :
    • Pour savoir si un NAS est lié à un contrat de service à partir de son numéro de série
    • Savoir si un contrat de service est toujours actif et quelle est sa date d'échéance
    • Vérifier s'il est possible de souscrire à une extension de contrat
    • Retrouver l'historique des tickets avec les clients et gérer les litiges


L'interface de gestion des contrats de service est disponible directement depuis votre espace revendeur sur le site de SQP :

mon compte
contrat2

 

 
Guide d'utilisation pour les revendeurs

Découvrez rapidement votre nouvelle interface

Apprenez à vous servir de l'interface de gestion des contrat de service en téléchargeant le guide d'utilisation pour les revendeurs .
 
 
contrat4

Comment cela se passe côté client final ? 

Le guide d'utilisation version Clients Finaux vous permettra de mieux comprendre le fonctionnement et l'interactivité avec le compte revendeur.  
 
 

Article rédigé par Alain Juarez

Autres articles